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Wir haben die mobile Produkterfahrung von Foodkit mitgestaltet, um das Browsen, Bestellen und das Vertrauen der Nutzer in einem schnelllebigen Food-Commerce-Umfeld zu verbessern.

Foodkit

Vom Aufdecken von Reibungspunkten im Bestellprozess bis hin zur Optimierung der Abo-Logik und Personalisierung war das Ziel klar: Gesundes Essen soll mühelos, angenehm und zugänglich sein ermöglicht durch ein Design, das Klarheit und Vertrauen schafft.

FoodKit hatte sich zum Ziel gesetzt, gesunde Ernährung zu vereinfachen, indem fertig zubereitete Mahlzeiten in ganz Rumänien geliefert werden. Allerdings fehlte der digitalen Plattform die intuitive Navigation und das emotionale Storytelling, das notwendig ist, um Nutzerinnen effektiv einzubinden. Die Struktur der Website erschwerte es den Kundinnen, das Menü zu erkunden, die Vorteile zu verstehen und Bestellungen reibungslos aufzugeben.

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Die visuelle Kampagne war ein zentraler Bestandteil von DTEKs Kommunikationsstrategie für seine erneuerbaren Energieprojekte in Rumänien.

DTEK-Energie

Die visuelle Kampagne war ein zentraler Bestandteil von DTEKs Kommunikationsstrategie für seine Projekte im Bereich erneuerbare Energien in Rumänien. Durch elegante Fotografie, menschzentrierte Erzählweise und konsequente Markenführung zielte das Projekt darauf ab, DTEKs Rolle als führendes Unternehmen für saubere Energie und als transparenter Partner beim Energiewandel in Osteuropa visuell zu stärken.

Die visuelle Kampagne war ein zentraler Bestandteil von DTEKs Kommunikationsstrategie für seine Projekte im Bereich erneuerbare Energien in Rumänien.

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Retros Gallery kuratiert und verkauft seltene Möbel im Mid-Century-Modern-Stil und bietet zeitlose Stücke, die Geschichte mit Design verbinden.

Retros

Retros Gallery ist ein etabliertes Vintage-Möbelhaus mit Spezialisierung auf zeitlose Mid-Century Modern Stücke. Seit 2008 ist Retros eine vertrauenswürdige Adresse für Sammler:innen und Designliebhaber:innen auf der Suche nach authentischen, seltenen und wertvollen Möbeln, Leuchten und Dekorationsobjekten.

Retros Gallery kuratiert und verkauft seltene Mid-Century Modern Möbelstücke – zeitlose Objekte, die Geschichte und Design miteinander verbinden. Jedes Stück wird aufgrund seines einzigartigen Charakters und seiner handwerklichen Qualität ausgewählt und spricht anspruchsvolle Sammler:innen und Designliebhaber:innen an.

Ziel war es, ein Dashboard zu gestalten, das Regierungsbeamten ermöglicht, Bürgerfeedback in Echtzeit schnell zu erfassen und darauf zu reagieren. Der Schwerpunkt lag auf der Entwicklung einer klaren, intuitiven Benutzeroberfläche, die komplexe, unstrukturierte Daten in verständliche und umsetzbare Erkenntnisse für nicht-technische Nutzer verwandelt.

Zielsetzung

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Veröffentlicht in

Forscherin, Humans.ai

Cristina Carata

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Der Erfolg des ION-Dashboards basierte auf der engen Zusammenarbeit zwischen Forschung und Design. Cristian (ONE PERCENTER) brachte einen durchdachten Ansatz mit, um Erkenntnisse in ein Nutzererlebnis zu übersetzen, das klar, intuitiv und effizient wirkt. Unser Ziel war es, Reibung zu reduzieren und öffentliche Meinungen auf einen Blick zugänglich zu machen  gemeinsam entwickelten wir ein Tool, das Entscheidungsträgern hilft, mit den Menschen in Verbindung zu bleiben, denen sie dienen.

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Nutzerforschung

Um ein Tool zu entwickeln, das seinen Nutzern wirklich dient, begannen wir mit dem Verständnis der täglichen Arbeitsabläufe, Bedürfnisse und Herausforderungen der Hauptzielgruppe des Dashboards: Regierungsanalysten, Politikberater und Datenanalysten.

Durch Interviews, kontextbezogene Untersuchungen und Usability-Beobachtungen identifizierten wir zentrale Nutzererwartungen schnellen Zugriff auf Trends, klare Datenvisualisierung und reibungslose Navigation.

Wir analysierten auch ihre aktuellen Tools und Umgehungslösungen, die häufig aus verstreuten Tabellen und manueller Nachverfolgung bestanden. Diese Erkenntnisse bildeten die Grundlage der Dashboard-Struktur und stellten sicher, dass die Benutzeroberfläche mit realen Aufgaben und kognitiven Mustern übereinstimmt. Barrierefreiheit und einfache Interpretation waren entscheidend insbesondere angesichts der unterschiedlichen digitalen Kompetenzen der Nutzer.

Zu den wichtigsten Erfolgen des ION-Projekts zählt die Einführung einer intuitiven und barrierefreien digitalen Plattform für alle Bürgerinnen und Bürger. Diese Plattform sammelt fortlaufend öffentlich geäußerte Meinungen, analysiert sie mithilfe fortschrittlicher Algorithmen und erstellt regelmäßige Berichte über zentrale Trends und Themen von öffentlichem Interesse.

Darüber hinaus trägt ION aktiv zur Transparenz staatlicher Prozesse bei, indem es Bürgeranliegen analysiert. Diese Analysen fördern einen konstruktiven Dialog zwischen Bürgern und Behörden und stärken so den demokratischen Entscheidungsprozess.

Hervorzuhebende ergebnisse

Leiter Design, One Percenter

Cristian Georgescu

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Die größte Herausforderung bestand darin, 

. Wir arbeiteten mit Millionen unstrukturierter Datenpunkte viele davon waren roh, inkonsistent oder bedeutungslos. Die eigentliche Aufgabe bestand darin, ein System zu entwickeln, das 

den Spam durchdringt und das Wesentliche für Entscheidungsträger

 sichtbar macht. Es ging nicht nur um ein sauberes Design, sondern darum, Vertrauen in die präsentierten Informationen aufzubauen.

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BÜRGERSTIMMEN IN MONATLICHE ERKENNTNISBERICHTE VERWANDELN

In einer Welt, in der sich die öffentliche Meinung schnell verändert und Plattformen von fragmentierten Stimmen überflutet werden, hat das ION-Projekt einen Durchbruch erzielt: monatliche Berichte, die das Chaos ordnen und Entscheidungsträgern einen klaren, umsetzbaren Überblick darüber geben, was die Menschen in Rumänien wirklich fühlen und denken.

Monatliche berichte

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Design Ideation

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EINBLICKE IN DAS  ION-DASHBOARD

Im Zentrum dieses Systems steht ein maßgeschneidertes Dashboard eine digitale Benutzeroberfläche, die Entscheidungsträgern in Echtzeit Zugang zu den Gefühlen, Frustrationen und Hoffnungen der rumänischen Bevölkerung bietet.

Ion dashboard

Seit seinem Start hat es das ION-Projekt geschafft, Millionen von Meinungen und Vorschlägen zu sammeln und zu analysieren mit Fokus auf zentrale Themen wie Bildung, Gesundheit, Infrastruktur, Umwelt und Digitalisierung. Auf dieser Grundlage konnte die rumänische Regierung gezielt Handlungsfelder identifizieren und öffentliche Maßnahmen besser an die Erwartungen der Bevölkerung anpassen.

Das ION-Projekt sticht auch durch seinen innovativen, internationalen Ansatz hervor als eines der ersten Beispiele für den Einsatz künstlicher Intelligenz im Dienst einer partizipativen Demokratie. Es hat die Aufmerksamkeit anderer Länder und internationaler Organisationen auf sich gezogen, die es als Modell für Best Practices sehen mit Potenzial zur Adaption in unterschiedlichen globalen Kontexten.

Regierungen weltweit inspirieren

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ION der erste KI-gestützte Regierungsberater Rumäniens, ist ein innovatives Projekt, das im März 2023 von der rumänischen Regierung ins Leben gerufen wurde.

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Das Hauptziel des ION-Projekts ist es, den Dialog und die Kommunikation zwischen Bürgern und Regierung zu verbessern durch eine interaktive Plattform, die öffentliche Meinungen und Vorschläge in Echtzeit erfasst und analysiert.

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Der Regierung fehlte ein effizienter Weg, um in Echtzeit auf die Bürger zu hören. Öffentliches Feedback war verstreut und unstrukturiert, was zu langsamen Reaktionen und einer wachsenden Entfremdung zwischen Institutionen und Bevölkerung führte.

ION, der erste auf künstlicher Intelligenz basierende Regierungsberater in Rumänien, ist ein innovatives Projekt, das im März 2023 von der rumänischen Regierung gestartet wurde.

Fallstudie

ION

Andere Projekte

Entdecken Sie unser vielfältiges Portfolio an Projekten, die unsere Expertise bei der Bereitstellung innovativer Lösungen in verschiedenen Branchen zeigen

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